Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu 2m-tech.cz platné do 25.5.2010
1. ZÁKLADNÍ POJMY
Provozovatel elektronického obchodu
Fyzická osoba Martin Matoušek ( IČ: 66286816, DIČ: CZ7707204538) nezapsaná v obchodním rejstříku, podnikající na základě živnostenského oprávnění vydaného ve Svitavách dne 1.4.2003.
Zákazník
Osoba vstupující do obchodního vztahu s provozovatelem tím, že nakupuje zboží prezentované v nabídce provozovatele.
Objednávka
Zboží nebo několik kusů zboží, které si zákazník vybral v katalogu provozovatele za účelem koupě.
2. ZÁVAZKY PROVOZOVATELE
Provozovatel se zavazuje, že bude zákazníkům dodávat:
- Zboží co nejvyšší kvality, které si zákazník objednal prostřednictvím elektronického katalogu a které je se zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře (změny barev jsou možné, ke drobnému zkreslení barev mohlo dojít úpravou fotografií, různou světelnou intenzitou apod.).
- Zboží, které je v souladu s normami platnými na území ČR.
Dále se provozovatel zavazuje, že:
- Bude ke každé objednávce přistupovat s maximální pečlivostí a zodpovědností.
- Bude zákazníka informovat elektronickou poštou o přijetí objednávky.
- V případě nesplnění stanovených dodacích lhůt ( 10-14 dnů) bude o tomto stavu zákazníka včas informovat.
- Bude uveřejňovat skutečné a konečné ceny včetně DPH, které zákazník zaplatí za zboží a dopravu.
- Osobní údaje zákazníka bude chránit v maximální možné míře a neposkytne je žádným jiným subjektům a bude je využívat pouze k vyřízení objednávky. Toto ustanovení zůstává v platnosti i v případě ukončení činnosti provozovatele elektronického obchodu.
3. ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
- Každá objednávka, kterou zákazník potvrdí (tzn. stiskne tlačítko OBJEDNAT), je považovány za závaznou v celém rozsahu.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
- Zákazník nemá možnost sám objednávku stornovat - tuto akci provádí pouze provozovatel (obvykle po dohodě se zákazníkem, např. z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu, případně z důvodu nemožnosti autorizace skutečné identity zákazníka).
4. PLATEBNÍ PODMÍNKY
V současné době mohou zákazníci využít při placení zboží tyto platební styky:
- Platba dobírkou při dopravě přepravní službou.
5. REKLAMACE
Pravidla reklamací:
- Pokud bylo zboží doručeno přepravní službou, zašlete výrobek zpět na naši adresu a zásilku označte slovem "REKLAMACE". Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodána. Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, kontakt, označení výrobku, číslo faktury, na které byl výrobek nakoupen a popis závady.
- Zboží nelze vracet na dobírku - jakékoliv takto vrácené zboží nebude provozovatel přijímat.
- Zákazník je před zasláním zboží na adresu provozovatele povinen provozovatele na tuto skutečnost předem písemně e-mailem upozornit a musí definovat, které konkrétní zboží bude vracet - jakékoliv neoznámené zásilky nebude provozovatel přijímat.
- Provozovatel si vyhrazuje možnost ukončit se zákazníkem obchodní vztahy a v budoucnu zákazníka neobsluhovat ( po předchozím upozornění ) v případě, že prodávající vyhodnotí jednání zákazníka při nákupech a reklamacích jako spekulativní.
6. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží v nepoškozeném obalu, bez známek užívání, nejlépe nerozbalené.
7. OSTATNÍ UJEDNÁNÍ
Účastníci se výslovně ve smyslu ust. §262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. §409 a násl.